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【注目トピック】ゼクシィネットの口コミで発火!結婚式を台無しにしたメルパルク仙台のずさん過ぎる一連の対応で大炎上。#メルパルク仙台#炎上#結婚式 2019年6月にホテル「メ…

1 : 相談者 編集部さん / 女性 / 27歳 / 2019/07/12 19:33:16

【注目トピック】ゼクシィネットの口コミで発火!結婚式を台無しにしたメルパルク仙台のずさん過ぎる一連の対応で大炎上。#メルパルク仙台#炎上#結婚式

2019年6月にホテル「メルパルク仙台」(宮城県仙台市)で挙式した20代の夫婦が、口コミサイトで「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れていない」と口コミサイトで書き込んだことが波紋を呼んでいます。

さらに、結婚式に出席した友人のツイッターの投稿で怒りの炎はさらに拡散しました。

出典元:Twitter

一年以上の準備期間があったにも関わらず、以下のような不手際が相次いだとのことです。

1.1日1組と言われていたが当日はダブルブッキングだった

2.飲み物はビールとソフトドリンクなどわずかしか用意されていなかった

3.招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていた

4.旧姓で呼ばないで欲しいと伝えていたものの司会者にアナウンスされた

皆様はこのニュースについてどう思われますか?

  • 2 : ななしさん 2019/07/12(金) 20:46

    一方の話だけではどの程度のものかちょっとわからない。
    旧姓でよばれたくない
    とかは、ちょっと意味不明。
    飲み物とかも、どんなものが出るとか、メニューで確認してなかったのかな。出来ればその当時のメニューとかも証拠として出してほしかった。
    ダブルブッキングの話も、当時の広告とかあればもっとわかりやすいと思う。

    原価の発注書はどのようなものなのか、
    やはりこれも現物をテレビで見せられる範囲で見せてほしかった。

    2
    12

  • 3 : もちさん 2019/07/12(金) 21:14

    正直、既婚者の友人からは、思うような結婚式ができなかったっていう嘆きをよく聞きます。
    私は出席しててすごいいい式だと思ってても、そこに至るまでの打ち合わせとか結構揉めるみたいですね。
    だから、自分の時もあんまり期待はしすぎないようにしようって思ってます。人のやることはミスはつきものだし。

    でも!原価付きの請求書?とか事情があって伏せてた旧姓で呼ぶとかは論外だと思いました。
    ミスはつきものでもこれは許せないかな。
    違うニュースで見た時は、旦那さんが弁護士立てるって言ってましたね。
    (基本)人生に一度きりのセレモニーなんだから、葬式レベルで気を張ってやってほしいところです。

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    1

  • 4 : あいさん 2019/07/12(金) 22:28

    酷いと思うけど、当日ダブルブッキングってどういうこと?


  • 5 : ともさん 2019/07/13(土) 10:32

    >>4
    これは流石にひどいし、そんなこと起こるのがありえない。


  • 6 : jilさん 2019/07/13(土) 13:35

    この結婚式に50人で300万円もかけたってまあまあ高額だよね。


  • 7 : touさん 2019/07/13(土) 20:51

    メルパルク仙台のなんとも短い書き込み。
    反省の気持ちが全く伝わってこない。

    www.mielparque.jp/sendai/post_7.html

    4
    1

  • 8 : yuiさん 2019/07/13(土) 23:02

    被害者の新郎新婦はテレビ出演してますね。勇気あるなあと感心してしまいます。


  • 9 : あれまさん 2019/07/14(日) 09:06

    結婚式を上げた人よりも、今の時代にこれだけ無茶苦茶やって相手が何の手も打たないと思える会社の担当者がすごいメンタル。

    わざわざ火事をおこしに行ってる。


  • 10 : ずんだ牛タンさん 2019/07/14(日) 11:33

    わざわざメルパルクの事をさらし者にして言っているけど、ダブルブッキングしたくなかったら、もっと時間をずらしたりとか考えてから式を行えば良かったんじゃないの?

    そんなに極秘でやりたかったら、一日一組限定の式場でやれば良かったのでは?あと、わざわざ親戚や友人まで呼んでいて、ワケあっての式とか、旧姓でよばれたくないとかややこしい事言うんだったら、ぶっちゃけ式なんかやらなくても良かったんじゃね?意味不明な夫婦。

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  • 11 : とまさん 2019/07/14(日) 15:36

    メルパルクの関係者
    もしかして


  • 12 : 匿名さん 2019/07/14(日) 18:34

    >>10


  • 13 : 潰してしまえさん 2019/07/14(日) 18:51

    担当が1日1組と言った以上常識的にダブルブッキングはありえない。その後の「よくあること」なんて言葉はただの開き直り。明細が入っていた事もありえないミス。旧姓を呼んだのもやってはいけない事。他のコメントで旧姓を呼ばれたくないなんて意味わからんみたいなのもあったけど、人にはそれぞれ事情があること。そう注文を受けた以上守るのは当たり前。
    ありえないミスを重ねてるように見せて嫌がらせをしてるんじゃないかと思う。担当の素性を調べたらなにかしら新郎新婦になにかしらの恨みがあるんじゃないかな?と思う。
    最低でも支店責任者の降格、担当給料カットくらいはしなければダメだと思う。
    まあ、自分なら担当はクビ、支店責任者はヒラからやり直しにするけど…


  • 14 : 気まぐれ猫さん 2019/07/14(日) 20:21

    担当のプランナーは新郎新婦に何か怨みがあったのでしょうか?
    通常では考えられないことの数々です。
    何も怨みがなくこのようなことをしでかしたのなら、プランナーをする資格はありません。

    これを許すメルパルク仙台の神経も疑います。
    お客様は神様でなくとも人間です。
    これが人間同士で行うことなのかをよく考えて、善処して欲しいです。


  • 15 : ねねさん 2019/07/14(日) 23:19

    >>10
    ニュースだとあの夫婦はメルパルク仙台から1日1組との説明があったそうです。被害にあった夫婦を批判するならもっと調べてからにした方がいいよ。


  • 16 : 通りすがりのさん 2019/07/15(月) 02:17

    この問題は長引きそうだよね。


  • 17 : ゆうさん 2019/07/15(月) 07:37

    >>15
    静観してますが、どちらの意見にしろ当事者以外の人はもっと調べてからってのに該当するんじゃないかな?


  • 18 : 匿名さん 2019/07/15(月) 08:02

    >>3
    葬式レベルって、そんな。


  • 19 : mochiさん 2019/07/15(月) 09:30

    ゼクシィ仙台側から被害者へのお詫びの投稿はこれですね。もっと早く真摯な対応をとっていれば炎上しなくて済んだ気もします。

    zexy.net/wedding/c_7770045637/kuchikomi/

    会場からの返信
    くまのプーさん 様

    このたびは、ホテルメルパルクSENDAIでのご結婚式のご利用誠に有難うございます。

    また貴重なご意見、ご指摘を頂きまして有難うございます。

    このたびのホテルメルパルクSENDAIのご結婚式におきまして、お二人ならびにご参列の皆様に大変ご不快な思いをさせる結果となってしまい、誠に申し訳ございません。

    頂きましたご意見を真摯に受け止め、ホテル全館で改善・サービス向上に誠心誠意努めてまいります。

    今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    ホテル メルパルクSENDAI
    婚礼グループマネージャー 守谷 勝紀
    2019年7月5日


  • 20 : 匿名さん 2019/07/15(月) 22:07

    なんか久しぶりの炎上で動向かなり気になります


  • 21 : ゆりりさん 2019/07/16(火) 16:27

    自分だったら絶対に嫌だな。
    どんな式場の事情があったとしても、サービス業として、万全な体制でいてくれないと、怖くて結婚式できないよ。
    私は、1日1組限定と謳っておきながら、重なってたのが怖いと思ったな。
    だったら、1組限定なんて言わなきゃいいのに。
    業界全体そんな感じなのかな?って不信に思う。


  • 22 : みみみさん 2019/07/16(火) 18:38

    >>19 ネットだったらいくらでもこんなこと書けるし、信用出来ないよね。


  • 23 : わんださん 2019/07/16(火) 23:08

    この状況で、ブライダルフェアにお客集まっているのかな?
    www.mielparque.jp/wedding/sendai/fair/
    こういう業界っていったん悪評つくと大変だよね。
    50%オフとかしても申込する人なんて一人もないんじゃないかな。
    今週末に挙式を控えた、もうキャンセルがほぼ利かないカップルとかホント可哀そうだよね。


  • 24 : ぴよ子さん 2019/07/16(火) 23:25

    >>23 料理はおいしそう笑。でも絶対行っても契約しないwww
    本当23さんが言う通り、キャンセルできないカップルが可哀想だよ。


  • 25 : わんださん 2019/07/17(水) 00:37

    >>24
    ブライダルフェアの試食で大盤振る舞いするかもよ笑


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